Чому реклама зливає бюджет, а заявок немає: 5 причин і як перевірити самостійно
Реклама крутиться, бюджет витрачається, а заявок немає? Розбираю 5 реальних причин, чому реклама зливає гроші замість заявок, і показую, як перевірити самостійно, яка з них ваша.
Реклама крутиться, бюджет витрачається щодня, кліки є в кабінеті — а дзвінків і заявок як не було, так і немає. Перший рефлекс власника бізнесу — звинуватити підрядника чи саму платформу. Іноді це правда. Але частіше проблема в одній-двох конкретних речах, які можна перевірити самостійно за кілька хвилин, не чекаючи наступного звіту.
Я веду рекламу і аналітику разом, тому бачу обидва боки: і що відбувається в кабінеті, і куди насправді приходять люди. У більшості випадків причина — не "реклама погана", а щось із п'яти пунктів нижче.
Спочатку порахуйте вартість заявки
Формула проста:
витрачений бюджет за місяць ÷ кількість заявок за місяць = вартість однієї заявки.
Порівняйте цю цифру з тим, скільки вам реально приносить один клієнт. Якщо заявка коштує більше, ніж ви заробляєте з одного продажу, — це вже сигнал, що проблема не в "трохи не дотягуємо". Причина в чомусь конкретному зі списку нижче.
Причина №1: реклама показується всім підряд, а не тим, хто готовий купити
Кампанія, налаштована на широкий запит на кшталт "ремонт квартир" замість "ремонт квартир під ключ Київ", приводить людей, які ще тільки гуглять ідеї, а не шукають виконавця. Клік коштує так само, як і від готового клієнта — а результат зовсім інший.
Перевірте самі: коли востаннє ви дивились повний список пошукових запитів, за якими справді показується ваша реклама, а не лише список ключових слів, які ви туди ввели?
Детальніше читайте в статті:
Причина №2: система не знає, що для вас означає "результат"
Google Ads і Meta оптимізують кампанію під ту дію, яку ви вкажете як мету. Якщо цілі не налаштовані, система максимізує кліки чи покази — а не заявки. Це означає, що алгоритм технічно "працює добре" за своїми критеріями, але ці критерії ніяк не пов'язані з вашими грошима.
Без цього реклама не "погана" — але вона оптимізується не під те.
Детальніше читайте в статті:
Причина №3: бюджет іде на запити, які вам не потрібні
Без мінус-слів реклама може показуватись на запити на кшталт "ремонт квартир своїми руками" чи "ремонт квартир безкоштовно" — людина шукає інформацію чи вакансію, а не послугу. Такі кліки — це гроші, витрачені на людину, яка на цьому етапі не стане клієнтом.
Детальніше читайте в статті:
Причина №4: реклама обіцяє одне, а сайт показує інше
Оголошення каже "ремонт ванної під ключ за 14 днів", а веде на головну сторінку з десятком послуг і без жодного слова про ванну чи терміни. Людина, яка клікнула на конкретну обіцянку, не бачить її на сторінці — і йде шукати далі, навіть не прочитавши решту сайту.
Це та сама межа між проблемою трафіку й проблемою сайту, яку варто навчитись розрізняти — тут проблема саме на стику реклами й сторінки, куди вона веде.
Детальніше читайте в статті:
Причина №5: ви не бачите, який канал насправді працює
Якщо реклама в Google, пости в Instagram і розсилка в Telegram ведуть на той самий сайт без розмітки — в аналітиці всі заявки виглядають однаково, і неможливо сказати, звідки прийшла кожна. Це означає, що ви можете місяцями вкладати гроші в канал, який насправді не працює, лише тому, що немає способу це побачити.
Детальніше читайте в статті:
Що робити з цим списком
Порахуйте вартість заявки за формулою вище і пройдіться по п'яти пунктах чесно: подивіться реальні пошукові запити, перевірте цілі в кабінеті, порівняйте текст оголошення з текстом на сторінці, куди воно веде. Якщо рекламу ведете не ви особисто, а підрядник чи агенція, і жодна з цих причин не підтвердилась — варто також перевірити сам звіт, який вам надають.
Потрібна консультація?
Якщо бюджет зливається, а очевидної причини з цього списку не знаходите — я розберу вашу рекламу й сайт разом і покажу точно, де і скільки грошей ви втрачаєте.
Написати в Telegram
