Чому бюджет іде на запити, які вам не потрібні

Ключове слово в кампанії описує, на який запит в пошуку ви хочете показуватись. Воно не описує, на що показуватись не варто. Без списку мінус-слів Google Ads сам вирішує, які варіації й суміжні запити підходять під ваше ключове слово — і часто ця логіка може приводити людей, які вам не потрібні.

Звідки беруться нерелевантні покази

Ключове слово "ремонт квартир" за задумом збігається з широким колом запитів: "ремонт квартир ціна", "ремонт квартир під ключ", але також "ремонт квартир своїми руками", "ремонт квартир відео уроки", "вакансія ремонт квартир". Система не розрізняє комерційний намір від інформаційного чи пошуку роботи — вона бачить лише текстовий збіг.

Але навіть якщо запит не комерційний, такий клік все одно списує гроші з бюджету так само, як клік від людини, готової замовити послугу сьогодні.

Як знайти ці запити за 10 хвилин

Відкрийте звіт пошукових запитів, за якими показувались ваші оголошення активної кампанії в Google Ads. Відсортуйте за кількістю кліків і пройдіться згори вниз, задаючи собі одне питання: ця людина шукала послугу чи щось інше?

Шукайте такі сигнали:

• слова "безкоштовно", "своїми руками", "відео", "інструкція" — людина хоче зробити сама, а не найняти когось;
• "вакансія", "робота", "зарплата" — людина шукає працевлаштування, а не підрядника;
• назви брендів чи моделей, які ви не продаєте;
• географія поза вашою зоною роботи.

Кожен знайдений запит додайте в список мінус-слів на рівні кампанії, щоб він більше не з'являвся в показах.

Що робити, якщо запитів багато

Якщо нерелевантних запитів виявилось багато й вони повторюються, варто один раз сісти й скласти базовий список мінус-слів для вашої ніші — заздалегідь, а не по одному запиту після кожного зливу бюджету. Пошукайте типові слова-маркери: для послуг це зазвичай "безкоштовно", "своїми руками", "вакансія", "навчання"; для товарів — "б/в", "ремонт" (якщо продаєте нове), "аналог".

Перевіряйте звіт пошукових запитів регулярно, а не один раз. Нові нерелевантні запити з'являються постійно, особливо коли Google розширює підбір варіацій ключових слів.

Це одна з п'яти причин, чому реклама зливає бюджет — варто перевірити й решту.

Потрібна консультація?

Якщо прибрали нерелевантні запити, а заявок все одно мало — причина, ймовірно, в чомусь іншому з цього списку. Розберу вашу рекламу й сайт разом і покажу, де саме губляться гроші.

Написати в Telegram